Blog da Clave

Conteúdo | marketing | RP 2.0

Blog corporativo no marketing digital: uma ferramenta indispensável

Um blog corporativo pode alavancar vendas, construir e manter relacionamentos com seus públicos, adquirir feedbacks valiosos, construir e manter uma reputação, atrair tráfego para seu site, ajudar no SEO, entre outros benefícios. Mas claro, vamos falar dos detalhes disso logo mais.

Vale lembrar que o consumo digital, sobretudo em blog corporativo, é muito alto na sociedade atual e cada vez mais vem crescendo, coisa inimaginável há alguns anos. Por isso, as empresas necessitam estar no ambiente virtual, alimentando seus futuros e atuais clientes de informações sobre produtos e serviço. Esta é também uma maneira de ficar na frente do concorrente.

Se o concorrente já tem, você está um passo atrás. Se não tem, é a chance de se destacar!

Blog corporativo
A imagem é do Blog da Petrobras. Ele nasceu durante uma crise com o objetivo de melhorar a imagem da empresa perante seus clientes e acionistas. Você pode acessá-lo clicando aqui.

 

O Marketing Digital é uma ferramenta essencial para quem quer dar mais visibilidade e fortalecer a imagem da sua empresa. Afinal, todo mundo está na internet, inclusive o seu cliente. A empresa precisa estar presente no  Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e em outras mídias digitais. Esta é uma maneira de ampliar a reputação do negócio, deixando-o mais atraente.

Na prática, como um blog corporativo pode me ajudar?

Quem não está na Internet, está morto! Pensando nesta realidade, te darei algumas dicas sobre Marketing Digital. A primeira é que ao ler esse texto no Blog corporativo da Agência Clave, você demonstra que é uma das pessoas ávidas por conteúdos digitais e que diariamente se informa sobre algo que te interessa por meio da internet.

Já que você é uma prova do quanto o Marketing Digital é importante, entenda melhor sobre este método, explicaremos neste artigo a importância de estar nas redes digitais.

O Marketing Digital utiliza diversos meios disponíveis na internet para dar visibilidade à imagem de uma empresa. Entre as ferramentas utilizadas no Marketing Digital, estão:

  • Sites;
  • Blogs;
  • Redes Sociais (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, entre outras);
  • Whatsapp, SMS;
  • Banners e anúncios digitais;
  • emails marketing.

 

Como estruturar um blog corporativo?

Blogs para crescer – Como destacamos, há várias ferramentas utilizadas pelo Marketing Digital, mas nenhuma é tão importante e eficaz quanto o blog corporativo. Isso porque o espaço contém informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa por meio de uma linguagem objetiva, direta e informal. Isso traz sentido para o leitor, o entendimento é completo. O blog corporativo é uma importante ferramenta para a construção da reputação de uma empresa/marca, mantenha uma categoria com assuntos institucionais e exponha o dia a dia da empresa e suas conquistas, além de detalhes de sua atividade. Com este conteúdo bem estruturado, texto bem escrito e imagens de qualidade, você poderá causar uma boa impressão em seu público, uma série de boas impressões lhe trará uma reputação positiva.

A maneira de se conseguir boa reputação reside no esforço em se ser aquilo que se deseja parecer. (sócrates)

Considere sempre expor conteúdos verdadeiros, se sua empresa não está preparada para se “desnudar” em transparência nas redes sociais, procure se preparar antes. Adapte seus processos e equipe para atue conforme todos os padrões morais exigidos pelos seus públicos. Faça sem perder a autenticidade, aliás é isso que deve expor, pois é o que vai caracterizar sua marca perante seus públicos.

 

Porque um blog corporativo ajuda a vender?

O blog corporativo é uma estratégia muito eficiente para as empresas que desejam aumentar suas vendas. Mas, para que dê certo, as publicações devem ser segmentadas e atraentes.

Um blog corporativo bem planejado – estrategicamente planejado – que ofereça conteúdos interessantes e relevantes, vai atrair muitos clientes para a sua empresa. O mais importante a se considerar sobre os clientes vindo da internet é que, não é você quem vai buscar o cliente, mas é ele quem vai sentir a necessidade de procurar sua empresa para adquirir produtos ou serviços. Neste caso, o blog corporativo busca suprir uma dúvida, curiosidade ou anseio de seu possível cliente, assim, quando um visitante chegar em seu site vindo através de seu blog, é certo de que ele chegará confiando em sua empresa, com a expectativa nivelada e certo de que você tem o que ele procura.

A melhor maneira de vender produtos e serviços é influenciando o internauta de modo que ele não se sinta coagido. Caso ele sinta-se pressionado, ou encontrou uma linguagem muito comercial em seus textos, auto promoção, tenha certeza que sua empresa já perdeu este cliente e tantos outros que ele podia convencer sobre a qualidade de seus produtos ou serviços. Com isso, ao invés de sua empresa conquistar clientes, vai atrair índices de rejeição.

Considere sempre uma ajuda profissional para desenvolver e manter um blog corporativo, isso pode lhe poupar meses ou anos de tentativas e erros, contrate um profissional de comunicação interno ou terceirize este serviço.

blog corporativo

Deixe um comentário aqui e curta nossa página no facebook para ficar sabendo de novos conteúdos: Facebook/AgênciaClave

Como um blog de vendas online pode ajudar seu e-commerce

O e-commerce é uma transação comercial feita por meios digitais, como um computador ou celular ligados à internet. Até aqui ok! Todos sabemos, mas…

Assim como outros métodos de venda, a loja virtual necessita de estratégias para ampliar seu comércio. Para ser um negócio promissor, a venda eletrônica precisa ser segura, oferecer diversas formas de pagamento e ter investimento em marketing digital. Neste artigo vamos falar do blog de vendas online.

Uma das maneiras de tornar o negócio de vendas online rentável é investir em um blog de vendas online. O blog de vendas online deve estar associado ao site de vendas, seu e-commerce, e oferecer conteúdo focado nos produtos comercializados na sua empresa e também falar do “universo” que está à orbita de seu produto ou serviço. O blog é uma ferramenta importante para a construção da imagem e também para a manutenção da reputação da empresa. Afinal, uma das expectativas de seu possível cliente é saber se pode confiar em sua loja na hora de comprar algo. A confiança é um fator decisivo no momento de concretizar a compra. Uma boa reputação contribui e pesa positivamente no aumento das vendas.

Mas como um blog de vendas online contribui na prática?

Para atrair cada vez mais os clientes, os textos publicados no blog de vendas online ou de um e-commerce devem ser relevantes para o público que você quer atingir. Os temas precisam ser atraentes a ponto de que o internauta sinta desejo em clicar, conhecer o produto e comprar. Por exemplo, se sua loja virtual comercializa maquiagem, que tal publicar textos sobre as atuais tendências, dicas de maquiagem, o batom que deve-se usar para determinadas ocasiões e lugares.

Saber qual é o seu público também é importante, aliás, seus públicos. Normalmente, são mais de um. Ainda no exemplo de maquiagem, os públicos podem ser: revendedores locais; adolescentes que estão aprendendo a usar, profissionais/maquiadoras; senhoras, entre outros. Cada público possui um perfil, expectativas, interesses e necessidades diferentes em torno do que você oferece. Determinar qual deles é o seu principal público ajuda a pautar o assunto que irá abordar no seu blog de vendas online 

OBS.: Se quiser entender um pouco sobre públicos, indicamos os seguintes artigos: Públicos 2.0: Quem são eles? e, também; A Classificação dos Públicos no Novo Modelo de Organizações Online. 

Como um blog de vendas online contribui para minha reputação na internet?

A reputação é a soma da imagem transmitidas em diversos contatos que sua marca têm com seus públicos.

A página na web consolida a identidade corporativa da loja virtual. É a percepção do cliente que ajuda a formar a imagem da empresa e a consolidá-la no mercado. O blog de vendas online, além de informar o seu público sobre produtos e serviços da empresa, é essencial para criar ou solidificar a reputação corporativa. Nele deve conter uma categoria com assuntos “Institucionais” que tratem das conquistas e do dia a dia de sua marca. Toda marca possui seguidores, diferente dos seus públicos (citados acima) estes seguidores são, na prática, fãs da marca, pode ser dois ou três ou centenas, eles são responsáveis pelo sucesso digital de uma marca, eles compartilham e divulgam a marca de forma espontânea além de incentivar e atrair novos seguidores.

A categoria com assuntos institucionais é importante também, para dar transparência ao seu negócio e, assim, conquistar ainda mais a confiança de seus públicos.

Quando a empresa tem imagem positiva diante de seu público-alvo, ela passa credibilidade e segurança. Duas características indispensáveis para o e-commerce. Isso valoriza os negócios e os produtos comercializados. Muitas vezes o consumidor aceita pagar um pouquinho mais caro, mas prefere comprar em uma loja mais confiável.

O objetivo do blog de vendas online é conquistar o cliente até ele sentir vontade de adquirir um de seus produtos e, assim, indicar a sua empresa para amigos e familiares, dando mais visibilidade ao seu negócio.

Atualização – Se o seu blog tem o perfil de deixar o internauta livre para decidir ou não pela compra, mas não costuma ser atualizado com frequência, há um erro que precisa ser corrigido.

O internauta é dinâmico e sempre está em busca de novidades e mais do que isso, de informações detalhadas sobre sua empresa e o seu negócio. Caso o seu blog de vendas online não transmita a credibilidade que seu público procura, ele vai buscar no concorrente o que sua loja virtual não foi capaz de oferecer.

Existem muitos outros ganhos que um blog de vendas online pode proporcionar como aumentar as visitas orgânicas (SEO), espaço para obter feedbacks, espaço para novas parcerias, entre outros… Mas vamos deixar para outros artigos, este já está longo.

Vale conferir:

Como ter um blog para e-commerce profissional sem muito trabalho

Então, comece hoje mesmo o seu blog e alavanque as vendas no seu e-commerce. Sua empresa só tem a ganhar. Quer saber mais? envie sua dúvida na guia “contato” aqui no menu, nossos especialistas sempre respondem.

 

blog de vendas online
Internet shopping

 

 

Nunca subestime o uso profissional da câmera de seu celular

Pessoalmente prefiro as câmeras reflex para uso profissional, não pela qualidade, pois isso é superado sempre por celulares e outras câmeras “amadoras” mas, sim, por sua função manual que possibilita o controle total da produção da imagem. Apesar disso, uso muito o celular diariamente e, profissionalmente, acho válido. Obviamente não para todos os casos, mas para a maioria resolve com louvor.

O celular é versátil e está sempre a mão, além de evoluir tecnologicamente todo ano. Como exemplo, alguns YouTubers usam o celular para gravar, armazenar, tratar, editar, e fazer o upload de seus vídeos em qualidade HD (e ganhando dinheiro com isso). Entre outros, temos corretores de imóveis fotografando um apartamento/ casa para ter à mão quando o comprador solicitar e para anúncios em sites especializados. Os exemplos são muitos e de diversas áreas.

Já produzi conteúdos para clientes usando o celular, pois a imagem ilustrativa era para o ambiente digital e não exigia mais do que o celular poderia fazer e, com uma ajudinha do photoshop, o resultado foi excelente. Um conhecimento de fotografia sempre ajuda, aliás este é o fim deste artigo, quero pontuar algumas dicas para ajudar a melhorar a qualidade de suas fotos, e quem sabe, não use seu celular profissionalmente também e se você já usa, poderá melhorar a qualidade do seu material.

Regra dos três terços

regra-dos-tercos1Consiste em imaginar duas linhas paralelas na horizontal e duas na vertical, dividindo a imagem em três partes iguais. O ponto onde estas linhas se encontram são chamados de “pontos de ouro”. É o local mais valioso para se colocar o objeto fotografado.

 

 

Veja alguns exemplos:

tut_analise_grafica_cartaz_interstellar_05_04e1_animado1

grades_para_regra_de_tres1

O horizonte (objeto destaque do autor) está nos dois “nós” inferiores das linhas imaginárias.
11
Aqui o horizonte (objeto destaque do autor) está nos dois “nós” superiores das linhas imaginárias. Ambas lindas imagens.

Lentes para celular

kitlentesparacel-kit-lente-unive_92dcbc576c63d17961e641419ffdb7a51

No mercado existem diversos modelos de lentes para celular, o mais popular foi desenvolvido na China (para variar) e, assim é, porquê é compatível com quase todos os celulares do mercado e não requer modificação no aparelho.

A regra para usar estas lentes é se divertir, brincar com elas. Como estas lentes não são profissionais, a qualidade maior virá de uma composição criativa e quanto mais você se diverte, mais espaço terá para a criatividade. Com criatividade é possível produzir excelentes fotos e vídeos.

O kit possui 3 lentes:

giant-chipmunk1
Lente “olho de peixe”
ultrawide111
Lente “grande angular” (wide)
macro-lente-iphone1
Lente “macro”

Algumas fotos de celular premiadas:

 

Primeiro prêmio na categoria Animais. Por Erica Wu, San Francisco, Califórnia.

fotos_premiadas_ippawards_2016_011

 

Primeiro prêmio na categoria Viagens. Por Fugen Xiao, Guangdong, China.

fotos_premiadas_ippawards_2016_021

 

Segundo prêmio na categoria Pôr do Sol. Por Yongmei Wang, Chongqing, China.

fotos_premiadas_ippawards_2016_031

 

Segundo prêmio 2016. Por Robin Roberts, Carlsbad, EUA.

fotos_premiadas_ippawards_2016_091

 

Primeiro prêmio na categoria Natureza. Por Junfeng Wang From Xangai, China.

fotos_premiadas_ippawards_2016_101

 

Primeiro prêmio na categoria Flores. Por Lone Bjorn, Zurique, Suíça.

fotos_premiadas_ippawards_2016_121

Por: Henrique Souza

Trabalhou como Relações Públicas para hotelaria. Atualmente é assessor de comunicação e planejamento estratégico para hotelaria e Relações Públicas da Agência Clave.

Benefícios do treinamento para sua empresa

Qual Benefícios do treinamento para sua empresa?

Ainda que estejamos há poucos dias do início da Copa do Mundo no Brasil, a imagem dos serviços prestados pela sua empresa persistirão por muito tempo, independente da quantidade de turistas que o país receba para as festividades. Deixar um traço de excelência para os turistas brasileiros também é primordial para tornar a sua marca ainda mais conhecida de maneira positiva.

Benefícios do treinamento para sua empresa

Uma imagem negativa pode acabar com as chances que a sua empresa possui de crescer no mercado e de iniciar uma nova tradição/ referência entre as companhias nacionais. Quando falamos em imagem positiva, não estamos tratando apenas de sua comunicação através de diversas mídias, mas também da comunicação que os seus colaboradores transmitem ao atender os seus clientes.

Pare um momento e analise todos os âmbitos de sua empresa. Você está satisfeito com o que está oferecendo? Se você fosse o consumidor, ficaria satisfeito com o atendimento prestado? Existem aspectos que lhe incomodam em algum lugar da sua empresa?

Caso tenha ficado em dúvida, talvez seja a hora cogitar a contratação de uma empresa especializada para prestar treinamentos específicos à sua equipe.

Mas quais os benefícios de treinamentos de equipe?

  • Atualização com as últimas novidades do mercado hoteleiro;
  • Identificação de pontos a serem melhorados por parte dos próprios colaboradores;
  • Valorização e motivação dos colaboradores;
  • Baixo custo com a melhoria de sua imagem;
  • Baixa rotatividade dos colaboradores.

Rosana Giancaterino, dona da RG Consultoria Hoteleira, completa afirmando que “ao prestar treinamento, os colaboradores se sentem valorizados e eles mesmos passam a acreditar no produto que vendem (a empresa). Com isso, trabalham muito mais felizes, atendem melhor e o mais importante: vestem a camisa. Além do treinamento aos colaboradores que fazem o atendimento final, é imprescindível treinar também as lideranças, pois cabe a elas acompanhar e motivar os demais”.

Caso fique em dúvida sobre ouvir os que os seus colaboradores têm a dizer sobre o seu negócio, sempre tenha em mente que é melhor prestar atenção ao que ocorre dentro da sua empresa antes que se torne público. O preço para remediar uma imagem arranhada é muito alto e não é apenas financeiro.

Colaboradores bem treinados, bom atendimento aos clientes mantêm a porta do seu negócio aberto a futuras parcerias, cria a tradição de empresa com boa reputação e atrai mais clientes de maneira consistente.

 

Por: Erica Ribeiro

Formada em Relações Públicas pela Fapcom, atuou por 8 anos no terceiro setor com comunicação na temática Segurança Pública. Hoje é responsável pela redação do Profissão Hoteleiro e Relações Públicas na Agência Clave.

Fotos para promover hotel, restaurante e residência: como fazer?

Pensando em tirar fotos para promover seu hotel, restaurante ou vender uma casa? Saiba que os anúncios sem fotos geralmente não são considerados em uma busca na internet, e obviamente, os que possuem melhor foto em qualidade e composição têm seu destaque maior e, por consequência, a venda.

Imagine que se tenha uma boa varanda, neste caso uma foto simples do ambiente interno não vai mostrar, pois a luz externa é relativamente maior que a interna, assim se perde elementos que fazem a diferença em um anúncio. Repare no exemplo, observe que o fotógrafo (em uma boa foto comum) precisa escolher mostrar bem o interior ou, mostrar bem o vitral. Em uma terceira opção ele pode mostrar “mais ou menos” os dois, perdendo a qualidade de maneira geral.

foto para anuncio de hotel
Repare em todas as tentativas de luminosidade (abertura da câmera). Em todas, as fotos não ficam 100%, o lado interno fica muito escuro ou o externo fica muito claro.

Dica: Pergunte ao fotógrafo se conhece técnicas de HDR. Esta técnica é muito simples e consiste no equilíbrio da iluminação do ambiente para que não se perca elementos importantes na imagem.

Como funciona: Com a câmera em um tripé, tira-se três fotos, uma para capturar a luz externa, outra para interna e uma no meio termo. Depois o profissional, junta estas fotos buscando clarear onde está escuro e escurecer onde está muito claro. Isso faz a diferença na apresentação de seu empreendimento.

Exemplo: Repare na foto a seguir e veja que, mesmo a luz externa sendo mais forte, o fotógrafo conseguiu equilibrar com a fraca luz interna, além de minimizar as sombras. A primeira foi feita sem o HDR e é uma boa foto. A segunda é uma foto com HDR onde a vista, os detalhes do piso e papel de parede aparecem com mais harmonia e definição tornando a foto/anúncio/ambiente mais atraente:

fotografia para hotel

É preciso o mínimo de conhecimento para contratar um bom profissional e avaliar o seu trabalho. Este conhecimento obviamente impacta diretamente em seus negócios. Confira outros exemplos de fotos com HDR:

dsc-0169-hdr-edit-edit1.jpg.1236x617_default[1]

 

Foto para hotel

Foto HDR para hotelaria - Foto por Henrique Souza - Local Higienopolis Hotel

Hallway-HDR[1]

Foto HDR para hotelaria - Foto por Henrique Souza - Local Higienopolis Hotel

fotografia para hotelaria

fotografia para hotelaria

fotografia para hotel

Foto HDR para hotelaria - Foto por Henrique Souza - Local Higienopolis Hotel

Foto HDR para hotelaria - Foto por Henrique Souza - Local Higienopolis Hotel

mesa-restaurante-higienopolis-hoteis-cris-jacobsen[1]

 

Suite de hotel -  fotografia para hotel

Por: Henrique Souza

Trabalhou como Relações Públicas para hotelaria. Atualmente é assessor de comunicação e planejamento estratégico para hotelaria e Relações Públicas da Agência Clave.